Chính sách lắp đặt

CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT & HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Để đảm bảo robot vệ sinh bể bơi hoạt động hiệu quả, robotbeboi.vn cung cấp dịch vụ hướng dẫn lắp đặt và sử dụng chi tiết cho khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn từ lúc mua hàng đến khi sản phẩm hoạt động ổn định.

1. Chính sách lắp đặt & hỗ trợ kỹ thuật

Đối với khách hàng tại Hà Nội:

  • Hỗ trợ giao hàng & hướng dẫn lắp đặt trực tiếp tại nhà.

  • Đội kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra bể bơi, hướng dẫn sử dụng robot, cách vệ sinh, bảo quản máy và xử lý sự cố cơ bản.

  • Chi phí lắp đặt: Miễn phí cho các quận nội thành.

Đối với khách hàng tại tỉnh thành khác:

  • Hỗ trợ giao hàng tận nơi qua đơn vị vận chuyển.

  • Cung cấp video hướng dẫn chi tiết, hướng dẫn sử dụng bản in và bản PDF.

  • Tư vấn 1:1 qua Zalo/Video Call nếu cần trong quá trình lắp đặt lần đầu.

  • Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời qua điện thoại/Zalo.

2. Những gì bạn nhận được khi mua hàng tại robotbeboi.vn

  • Robot đã được kiểm tra kỹ lưỡng và cài đặt sẵn trước khi giao.

  • Sách hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Việt.

  • Video hướng dẫn từng bước, dễ làm theo.

  • Hỗ trợ gọi video nếu bạn gặp khó khăn khi lắp đặt lần đầu.

3. Thời gian hỗ trợ kỹ thuật

  • Từ 8h00 – 21h00 tất cả các ngày trong tuần (kể cả Chủ nhật & ngày lễ).

  • Hỗ trợ nhanh qua hotline, Zalo hoặc gọi video tùy tình huống.

4. Những lưu ý trước khi lắp đặt

  • Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi vận hành lần đầu.

  • Kiểm tra kỹ nguồn điện và độ sâu của bể bơi theo yêu cầu kỹ thuật từng dòng máy.

  • Không để dây điện, adapter, hoặc bộ điều khiển vào nước (trừ khi là loại chống nước IPX cao).

5. Liên hệ hỗ trợ lắp đặt

📞 Hotline/Zalo: 0789 098 198
📧 Email: Robotbeboi@gmail.com
🌐 Website: https://robotbeboi.vn