Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi, robotbeboi.vn, cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin khi truy cập website và mua sắm tại robotbeboi.vn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của quý khách nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ.

  • Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc hỗ trợ theo yêu cầu.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

2. Thông tin thu thập

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin thanh toán (nếu có)

Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của quý khách.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ hệ thống robotbeboi.vn để:

  • Giao hàng đúng địa chỉ.

  • Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong và sau bán hàng.

  • Cung cấp các bản tin, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan, trừ khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong thời gian khách hàng còn là thành viên, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin khách hàng không bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:

  • Hệ thống tường lửa và mã hóa SSL.

  • Phân quyền truy cập nội bộ với nhân sự.

  • Xóa bỏ thông tin khi không còn cần thiết.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu ngừng nhận email marketing bất cứ lúc nào.

  • Yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống.

7. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:

📞 Hotline/Zalo: 0789 098 198
📧 Email: Robotbeboi@gmail.com
🌐 Website: https://robotbeboi.vn